Rapid-transfert vous permet de nous transmettre vos fichiers en toute simplicité.
Néanmoins, si vous rencontrez quelques difficultés vérifiez :
- Votre pare-feu. Il bloque peut-être l’accès à rapid-transfert et l’empêche de fonctionner.
- S’il n’y a pas d’erreur dans le report de votre n° de référence. Si vous en faites un copier-coller, vérifiez qu’il n’y ait pas d’espace avant ou après le n°.
- Si vous êtes utilisateur MAC, que votre navigateur soit compatible car rapid transfert ne fonctionne pas avec internet exploreur pour MAC.
Si malgré ces indications, vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service technique au 0 825 827 197 (N° Indigo). Ils vous indiqueront la marche à suivre pour nous envoyer vos fichiers par email ou par FTP.