F.A.Q. de promo-flyer impression en ligne

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Retrouvez toutes les actualités de kali communication aux adresses suivantes :

- Blog de Kali communication sur l'impression en ligne : http://flyers.typepad.com/kalicom/

- Blog FAQ de Promoflyer : http://flyers.typepad.com/promoflyer/

- Blog du fondateur de rapid flyer : www.jeanmorais.com

Je n'arrive pas à utiliser Rapid-transfert pour envoyer mes fichiers, que dois-je faire ?

Rapid-transfert vous permet de nous transmettre vos fichiers en toute simplicité.
Néanmoins, si vous rencontrez quelques difficultés vérifiez :

- Votre pare-feu. Il bloque peut-être l’accès à rapid-transfert et l’empêche de fonctionner.

- S’il n’y a pas d’erreur dans le report de votre n° de référence. Si vous en faites un copier-coller, vérifiez qu’il n’y ait pas d’espace avant ou après le n°.

- Si vous êtes utilisateur MAC, que votre navigateur soit compatible car rapid transfert ne fonctionne pas avec internet exploreur pour MAC.

Si malgré ces indications, vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service technique au 0 825 827 197 (N° Indigo). Ils vous indiqueront la marche à suivre pour nous envoyer vos fichiers par email ou par FTP.

Comment vous envoyer les fichiers ?

Pour nous transférer vos fichiers, il vous suffit simplement d'utiliser "rapid transfert", accessible dans la rubrique "Envoyer vos fichiers" située dans le menu "Service" de gauche.  

Pour pouvoir utiliser rapid transfert, rien de plus simple ! Vous devez :
- Saisir votre numéro de commande "PFXXXX" (fournis lors de la validation de votre commande)
- Saisir votre Email (celui que vous avez utilisé pour remplir votre bon de commande)
- Puis, cliquer en bas à droite sur "Passer à l'envoi de fichiers".

Si vous rencontrez des difficultés avec rapid transfert cliquez ici.

Rappel : avant de passer à l'étape de transfert de fichiers, vous devez impérativement avoir pris connaissance de nos recommandations techniques et CGV. Une fois validées, vous pouvez passer à l’envoi de vos fichiers sachant que vous devez obligatoirement avoir passé une commande en ligne et effectué votre règlement.